Το Branding και ο ρόλος των Social Media

Άρτεμις ΓαλίδηςGraphic Designer & Social Media Account Manager της Competitive Edge Digital

Όπως ακριβώς ο έρωτας περνάει από το στομάχι, έτσι και τα brands περνάνε από την καρδιά. Όμως για να καταφέρουμε να μεταδώσουμε το συναίσθημα αυτό στο κοινό μας, δεν αρκεί μια ωραία  ιστορία, απαιτείται επίγνωση, αυτογνωσία, έρευνα, και στρατηγική.

Ένα brand θεωρείται επιτυχημένο, όταν οι πελάτες το αναγνωρίζουν με την πρώτη ματιά και καταφέρνουν να το αγαπήσουν με την πάροδο του χρόνου. Είναι αυτό το συναίσθημα που σου προκαλεί η ταυτότητας μιας εταιρείας. Όταν λέμε ταυτότητα μίας εταιρείας, εννοούμε το ποιοι είμαστε, ποιοι θέλουμε να γίνουμε, και πώς θέλουμε οι άλλοι να μας βλέπουν. Είναι επίσης η αντίληψη, η εντύπωση που έχουν οι άνθρωποι για μία εταιρεία, και φυσικά για τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που προσφέρει.

Συχνά πυκνά στα αυτιά μας φτάνει και η λέξη branding. Τι σημαίνει ακριβώς όμως ο όρος αυτός;

Πολλοί θεωρούν ότι το branding είναι μια απλή δημιουργία εταιρικής ταυτότητας η οποία αποτελείται από ένα λογότυπο, ένα όνομα και ένα αναγνωρίσιμο ύφος. Δεν είναι -μόνο- αυτό!

Το branding ορίζεται ως η διαδικασία που δημιουργεί ένα μοναδικό όνομα και εικόνα για ένα προϊόν στο μυαλό του καταναλωτή. Ανεπίσημα, όμως, θα λέγαμε ότι βασικός στόχος του είναι να δημιουργεί ένα μοναδικό αίσθημα για το προϊόν μας στην καρδιά τους.

Για να καταλήξεις στο ποια στρατηγική branding θα προχωρήσεις, θα πρέπει αρχικά να ορίσεις το κοινό στο οποίο θέλεις να απευθυνθείς. Το κάθε κοινό έχει τις δικές του αξίες, την δική του προσωπικότητα, και τη δική του στάση ζωής. Από τα προϊόντα που θα αγοράσει αναζητά είτε κάποια συγκεκριμένα οφέλη, είτε την επιβεβαίωση στον ίδιο του τον εαυτό αλλά και στους γύρω του.

Ξεκινάμε λοιπόν, με την δημιουργία της εταιρικής ταυτότητας και ενός επαγγελματικά καλοσχεδιασμένου λογότυπου, όχι περίπλοκου και δύσκολου, όπου θα μπορεί ο υποψήφιος πελάτης να καταλαβαίνει αμέσως με τι ασχολείστε. Ένα λογότυπο το οποίο να συνδέεται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης, οδηγώντας τη σκέψη των πελατών απευθείας σ’ αυτά.

Να έχετε κατά νου ότι επιχείρηση που δεν έχει ταυτότητα (brand identity) θα ξεχαστεί εύκολα. Θα πρέπει να ακολουθήσετε κάποιες κατευθυντήριες γραμμές (brand guidelines) που θα σας κάνουν να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας. Τα χρώματα, τα γραφικά, και οι γραμματοσειρές, είναι μερικά σημαντικά στοιχεία που θα πρέπει να λάβετε υπόψη ως οδηγό για το χτίσιμο του brand σας.

Ακολούθως, θα πρέπει να βρεθούν τα κανάλια στα οποία «ζουν» οι υποψήφιοι πελάτες και σε αυτά να τοποθετηθεί η κατάλληλη διαφήμιση. Μέσα από την διαφήμιση αντικατοπτρίζεται άμεσα η ψυχοσύνθεση του brand και η επιθυμητή απεικόνισή του προς το κοινό, καθιστώντας πιο ομαλή τη δημιουργία μιας ελκυστικής στρατηγικής.

Γι’ αυτές τις προωθητικές ενέργειες δεν υπάρχει καλύτερος σύμμαχος από τα Social Media. Σου προσφέρουν άφθονο χώρο και χρόνο για κείμενα, φωτογραφίες και video ώστε να παρουσιάσεις αποτελεσματικά αυτό που προσφέρεις. Επίσης θα πρέπει να λάβεις υπόψιν ότι μέσα από τα Social Media πιο σημαντικό είναι να ακούτε το κοινό σας και να φιλτράρετε ορθά αυτά που θέλει να σας μεταφέρει (social listening), παρά να καταναλώνετε όλη σας την ενέργεια στο πως θα προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Εάν δεν το έχετε ανακαλύψει ακόμη, τα social media προσφέρουν μία εκπληκτική δυνατότητα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με το κοινό. Η σχέση αυτή πρέπει να είναι αμφίδρομη και έτσι πρέπει να χρησιμοποιείται. Ειδικότερα στο Facebook και στο Instagram η τεχνική του remarketing αποδίδει καλύτερα λόγω της απήχησης του στον κόσμο. Το remarketing είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές τεχνικές που έχετε στη διάθεσή σας στο Social Media Marketing.

Όταν θέλουμε να κάνουμε την επιχείρησή μας πιο γνωστή και να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας, θα ήταν καλό να βρούμε το κατάλληλο άτομο το οποίο θα είναι πιο εξειδικευμένο στο χώρο του digital marketing, και που θα μας καθοδηγήσει σωστά. Σίγουρα ένας πιο ειδικός μπορεί να κρίνει ποιος είναι η καλύτερος τρόπος προώθησης του προϊόντος μας ή της υπηρεσίας μας, και σε ποια κανάλια θα τις διοχετεύσει ώστε να μας φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Επένδυσε στο branding… για να βάλεις τα γερά θεμέλια για την δημιουργία του brand σου. Βρες την εταιρεία που θα «πονάει» το brand σου όπως εσύ, θα βρίσκεται σε συνεχή επαφή μαζί σου παρέχοντας πλήρη ενημέρωση για την πορεία της επιχείρησης σου, συζητώντας τα θετικά ή τα αρνητικά κάθε διαφημιστικής καμπάνιας και προτείνοντας νέες ιδέες!

Ελάτε στην Competitive Edge για να γνωριστούμε, να καθορίσουμε το πλάνο σας, και να ορίσουμε τους νέους στόχους που θα οδηγήσουν την επιχείρηση σας στην επιτυχία!

Prev Rebranding εν μέσω πανδημίας
Next Career - Multimedia / Graphic Designer